Bem-vindo à ClickPontos. Ao contratar, acessar ou utilizar nossa plataforma de engajamento e gamificação corporativa, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Se você utiliza a plataforma em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade da ClickPontos (“Plataforma”, “Serviço”), você declara que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, você não deve acessar ou utilizar o Serviço.
2. Descrição do serviço
A ClickPontos é uma plataforma SaaS (software como serviço) de engajamento e gamificação corporativa, disponibilizada pela internet e por aplicativo móvel, que reúne módulos como Missões, Desafios, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), Loja de recompensas, Ranking, Academia (e-learning) e gestão multi-empresa. O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra” e pode ser aprimorado, alterado ou descontinuado, no todo ou em parte, mediante aviso quando aplicável.
Pontos e recompensas. Pontos, moedas virtuais, medalhas, conquistas e demais itens de gamificação têm caráter simbólico e motivacional, não possuem valor monetário e não constituem moeda, crédito, remuneração ou qualquer benefício trabalhista. São pessoais e intransferíveis, não podem ser convertidos em dinheiro nem sacados, e sua concessão, validade, expiração e regras de resgate são definidas pela empresa contratante e pelas regras de cada programa. Recompensas e resgates na loja estão sujeitos a disponibilidade e podem ser alterados ou encerrados a qualquer tempo.
3. Cadastro e conta
Para utilizar a Plataforma é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:
- manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso;
- todas as atividades realizadas em sua conta e nas contas de usuários que administra;
- notificar imediatamente a ClickPontos sobre qualquer uso não autorizado ou falha de segurança.
A empresa contratante é a controladora dos dados dos seus usuários e responsável por gerir permissões, convites e desligamentos dentro da Plataforma.
4. Planos, assinatura e pagamento
A ClickPontos pode oferecer planos gratuitos e pagos. Ao contratar um plano pago, você concorda em pagar os valores vigentes na periodicidade escolhida (por exemplo, mensal ou anual). Salvo indicação em contrário:
- as assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada ciclo, até o cancelamento;
- os valores podem ser reajustados mediante comunicação prévia, sem efeito retroativo;
- tributos aplicáveis podem ser acrescidos conforme a legislação vigente;
- o não pagamento pode acarretar suspensão ou limitação do acesso ao Serviço.
5. Uso aceitável
Ao utilizar a Plataforma, você concorda em não:
- violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros;
- publicar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, difamatório ou que viole propriedade intelectual;
- tentar acessar áreas, dados ou contas sem autorização, ou burlar mecanismos de segurança;
- realizar engenharia reversa, copiar, revender ou explorar o Serviço fora do escopo contratado;
- utilizar a Plataforma para envio de spam, malware ou sobrecarga intencional da infraestrutura.
A ClickPontos poderá remover conteúdo e suspender contas que violem esta seção, resguardado o direito de comunicação prévia quando cabível.
6. Propriedade intelectual
A Plataforma, sua marca, código, design, textos, layouts e demais elementos são de titularidade da ClickPontos ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos concedem a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso do Serviço conforme contratado. O conteúdo que você insere na Plataforma permanece de sua titularidade; você concede à ClickPontos as autorizações necessárias para hospedar, processar e exibir tal conteúdo com a finalidade de prestar o Serviço.
7. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado pela ClickPontos observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). As informações sobre quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os direitos dos titulares estão detalhadas na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a ClickPontos não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço. Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. A responsabilidade total da ClickPontos, quando cabível, fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.
9. Cancelamento, rescisão e exclusão de conta
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o acesso ao plano pago permanece ativo até o fim do ciclo já pago, salvo disposição em contrário. A ClickPontos pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso indevido. Após o encerramento, os dados poderão ser eliminados conforme os prazos previstos na Política de Privacidade e na legislação.
O usuário pode excluir a própria conta a qualquer momento, diretamente no aplicativo, em Configurações → Excluir minha conta. A exclusão encerra o acesso de forma permanente e, na sequência, os dados pessoais são eliminados ou anonimizados conforme descrito na nossa Política de Privacidade, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei. Pontos e recompensas acumulados são perdidos com a exclusão da conta, sem direito a conversão ou indenização.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças no Serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis, como aviso na Plataforma ou por e-mail. O uso continuado do Serviço após a vigência das alterações representa concordância com a versão atualizada.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da ClickPontos para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência legalmente estabelecidas em favor do consumidor.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pela nossa página de contato ou pelo e-mail contato@points.click.app.